Визит на дом: американский производитель Pivot набирает обороты в Европе и Германии. Отныне маркетинг, продажи и послепродажное обслуживание в Европе будут координироваться из недавно открытого офиса Pivot Service в Штутгарте. Мы остановились у новой штаб-квартиры Pivot Cycles в ЕС.
Благодаря сервисному центру в Штутгарте владельцам Pivot в Европе теперь также может быть предложено настоящее обслуживание на месте. Запасные части отправляются отсюда, чтобы сократить время ожидания, и, конечно же, у вас также есть прямое контактное лицо - по электронной почте, телефону, Facebook или через чат на веб-сайте.
Посещение контрольного мероприятия в Регенсбурге
Pivot также время от времени в течение года находится на месте с большим парком тестовых автомобилей у некоторых дилеров и приглашает их на свои собственные испытания. В апреле мы посетили тестовое мероприятие K&L Bikes в Регенсбурге, где можно было протестировать всю линейку MTB Pivot, от короткоходного Mach 4 до Firebird или E-MTB Shuttle.
В разговоре: Лукас Куффер, владелец K&L Bikes в Регенсбурге.
Как давно у вас есть Pivot в вашем магазине и почему?
«Настоящий контакт был с Eurobike 2016. Я долгое время был поклонником бренда и даже подумывал о том, чтобы самому заниматься продажами здесь, в Европе. Поскольку Pivot сама организует продажи здесь, в Европе, цены стали более привлекательными, а новые модели говорят сами за себя — просто отличные велосипеды!»
Как люди воспринимают Pivot?
«Вы можете сказать, насколько Pivot в настоящее время нажимает на газ в маркетинге. Они представлены на каждом мероприятии и показывают свое присутствие. Я не знаю ни одного бренда, который бы так много делал на данный момент. Конечно, все это требует времени, год назад это действительно пошло. Но с тех пор уровень осведомленности многократно возрос. Два года назад это был чисто инсайдерский бренд, сегодня, по крайней мере, большинство людей слышали о велосипедах».
Вы продаете больше полных велосипедов или нестандартных сборок?
"Мы делаем и то, и другое. Лично я поклонник нестандартных кузовов, особенно в верхнем ценовом сегменте, потому что вы можете более индивидуально реагировать на потребности людей. Для меня, как для дилера, велосипед в сборе, конечно, удобнее, тем более что качество у Pivot просто подходящее».